자주 묻는 질문

체크인은 오후 3시(15:00)부터, 체크아웃은 오전 11시(11:00)까지입니다.

네, 체크인 전에도 1층 로비에 무료로 짐을 보관하실 수 있습니다. 다만 얼리 체크인(조기 입실)은 객실 준비 관계로 어렵습니다. 로비는 24시간 열려 있으며, 프런트 상주 시간은 다음과 같습니다.
을지로: 08:00~22:00
광안리: 10:00~21:00

네. 프런트 운영시간 이후나 자정 이후에 도착하셔도 1층 키오스크에서 예약자 성함과 예약번호 끝 4자리를 검색해 24시간 비대면 셀프 체크인이 가능합니다. 늦은 도착으로 예약이 취소되지 않으니 안심하고 방문해 주세요.

네, 체크아웃 후에도 1층 로비에서 무료로 짐을 보관하실 수 있습니다. 짐 수령은 프런트 마감까지 가능하며, 이후에는 로비에서 셀프로 찾으실 수 있습니다.
을지로: 프런트 마감 22:00
광안리: 프런트 마감 21:00

만 19세 이상은 예약·숙박할 수 있습니다. 만 19세 미만 미성년자는 보호자(부모님) 동의서와 보호자 신분증 사본을 제출하면 숙박이 가능하니, 예약 전에 지점 이메일(을지로 [email protected] · 광안리 [email protected])로 먼저 문의해 주세요.

을지로는 남성 전용 캐빈과 여성 전용 캐빈이 각각 있습니다. 광안리 도미토리(캐빈)는 여성 전용이며, 남성 투숙객과 남녀 동반 투숙은 별도 층의 프라이빗 객실(오션뷰 스위트·스튜디오 오션뷰 킹)에서 가능합니다.

객실과 건물 내에 냉장고·세탁기·취사시설은 없습니다. 세탁은 인근 코인세탁소를 이용해 주세요. 건물 내 엘리베이터가 있으며 조식은 제공되지 않습니다.
을지로: 코인세탁소 더런드리 을지로5가점(서울 중구 동호로 343 1층). 1층 카페 데스크 옆에 음용수 물 디스펜서가 있고, 루프탑은 11:00~15:00 이용할 수 있습니다.
광안리: 코인세탁소 슈퍼런드리 광안리(부산 수영구 광안해변로 165).

광안리: 욕조는 독채 프라이빗 객실(오션뷰 스위트·스튜디오)의 전용 욕실에만 있습니다. 여성 전용 캐빈 도미토리에는 욕조나 대욕탕이 없고 공용 샤워실을 이용합니다.

수건, 샴푸, 바디워시, 치약, 칫솔, 헤어드라이어가 기본 제공되며 추가 수건은 1층 데스크에서 받으실 수 있습니다(광안리는 공용 샤워실에 고데기 비치). 친환경 일회용품 규제로 슬리퍼는 제공되지 않으며, 다리미·의류 스팀·잠옷(가운)·헤어 트리트먼트는 구비되어 있지 않습니다.

을지로: 서울 중구 청계천로 190(을지로4가역 4번 출구 도보 2분). 인천공항은 공항철도(AREX)로 공덕역에서 5호선 환승 후 을지로4가역, 김포공항은 5호선 직통, 공항버스는 6001·6002·6015번을 이용합니다.
광안리: 부산 수영구 남천바다로 34-9(금련산역 3번 출구 도보 5분). 김해공항은 경전철로 사상역에서 2호선 환승 후 금련산역에서 내립니다.
공항 픽업은 제공되지 않습니다.

건물 내 전용 주차장이 없어 대중교통 이용을 권장합니다. 자차 방문 시 인근 주차장을 이용해 주세요(주차비는 고객 부담).
을지로: 청계천 노상 주차장(일 약 50,000원) 또는 을지트윈타워 주차장(주차앱 사전 구매 시 일 약 16,000원, 도보 10분).
광안리: 광안리해수욕장 공영주차장(일 약 15,000원).

객실에 110V·220V 겸용 유니버설 콘센트가 있어 해외 플러그도 변환 어댑터 없이 바로 사용하실 수 있습니다.

투숙 기간 내 택배 수령이 가능합니다. 주문 시 수신인란에 ‘투숙객 성함’과 ‘체크인 날짜’를 반드시 함께 적어 주세요(예: 홍길동 (체크인 10/15)). 반드시 투숙 기간 안에 도착하도록 배송일을 조율해 주세요. 공항에서 보내는 수하물 배송도 프런트 운영시간 내 도착 건은 수령할 수 있습니다.

숙박비 면세(Tax Refund)는 법령상 일정 규모 이상의 지정 관광호텔에만 적용됩니다. 무금은 소규모 호스텔로 면세 대상이 아니어서 Tax Refund를 제공하지 않습니다.