チェックイン・チェックアウトの時間は？
チェックインは午後3時（15:00）から、チェックアウトは午前11時（11:00）までです。
チェックイン時間より早く着いたら荷物を預けられますか？
はい、チェックイン前でも1階ロビーで荷物を無料でお預かりできます。ただし、アーリーチェックイン（早めの入室）は客室準備のため承っておりません。ロビーは24時間開いており、フロントのスタッフ常駐時間は以下のとおりです。
乙支路：08:00〜22:00
広安里：10:00〜21:00
深夜や早朝に到着してもチェックインできますか？
はい。フロント営業時間後や深夜0時以降に到着されても、1階キオスクで予約者のお名前と予約番号の下4桁を検索して、24時間非対面のセルフチェックインが可能です。遅い到着で予約がキャンセルされることはありませんので、安心してお越しください。
チェックアウト後に荷物を預けられますか？
はい、チェックアウト後も1階ロビーで荷物を無料でお預かりできます。荷物の受け取りはフロント終了時間まで可能で、それ以降はロビーからご自身でお受け取りいただけます。
乙支路：フロント終了 22:00
広安里：フロント終了 21:00
未成年でも宿泊できますか？
ご予約・ご宿泊は満19歳以上の方が対象です。満19歳未満の未成年の方は、保護者（ご両親）の同意書と保護者の身分証のコピーをご提出いただければ宿泊可能ですので、ご予約前に店舗のメール（乙支路 [email protected] ・ 広安里 [email protected]）へまずお問い合わせください。
男性も泊まれますか？
乙支路には男性専用キャビンと女性専用キャビンがそれぞれあります。広安里のドミトリー（キャビン）は女性専用で、男性のお客様や男女でのご宿泊は別フロアのプライベートルーム（Ocean View Suite ・ Studio Ocean View King）でご利用いただけます。
洗濯機・冷蔵庫・朝食はありますか？
客室および館内に冷蔵庫・洗濯機・調理設備はありません。洗濯は近くのコインランドリーをご利用ください。館内にエレベーターがあり、朝食の提供はありません。
乙支路：コインランドリー「ザ・ランドリー 乙支路5街店」（더런드리 을지로5가점）、ソウル 中区 東湖路343 1階。1階カフェデスクの横に飲料水のウォーターディスペンサーがあり、屋上は11:00〜15:00にご利用いただけます。
広安里：コインランドリー「スーパーランドリー 広安里」（슈퍼런드리 광안리）、釜山 水営区 広安海辺路165。
バスタブや大浴場はありますか？
広安里：バスタブは独立したプライベートルーム（Ocean View Suite ・ Studio）の専用バスルームにのみあります。女性専用キャビンのドミトリーにはバスタブや大浴場はなく、共用シャワー室をご利用いただきます。
アメニティは何がありますか？
タオル、シャンプー、ボディソープ、歯磨き粉、歯ブラシ、ヘアドライヤーを基本でご用意しており、追加のタオルは1階デスクでお受け取りいただけます（広安里は共用シャワー室にヘアアイロンを設置）。環境に配慮した使い捨て品規制のためスリッパはご用意しておらず、アイロン・衣類スチーマー・パジャマ（ガウン）・ヘアトリートメントもございません。
空港からホテルまではどう行けばいいですか？
乙支路：ソウル 中区 清渓川路190（乙支路4街駅4番出口から徒歩2分）。仁川空港からは空港鉄道（AREX）で孔徳（コンドク）駅へ行き、5号線に乗り換えて乙支路4街駅へ。金浦空港からは5号線で乗り換えなし、空港バスは6001・6002・6015番をご利用ください。
広安里：釜山 水営区 南川バダ路34-9（金蓮山（クムニョンサン）駅3番出口から徒歩5分）。金海空港からは軽電鉄で沙上（ササン）駅へ行き、2号線に乗り換えて金蓮山駅で降ります。
空港送迎はございません。
駐車場はありますか？
館内に専用駐車場がないため、公共交通機関のご利用をおすすめします。お車でお越しの場合は近くの駐車場をご利用ください（駐車料金はお客様のご負担）。
乙支路：清渓川の路上駐車場（청계천 노상 주차장）（1日約50,000ウォン）または乙支ツインタワー（을지트윈타워）駐車場（駐車アプリで事前購入の場合1日約16,000ウォン、徒歩10分）。
広安里：広安里海水浴場公営駐車場（광안리해수욕장 공영주차장）（1日約15,000ウォン）。
海外のプラグを使うには変換アダプターが必要ですか？
客室には110V・220V兼用のユニバーサルコンセントがあり、海外のプラグも変換アダプターなしでそのままご使用いただけます。
宅配便・郵便物を代わりに受け取ってもらえますか？
ご宿泊期間中の宅配便の受け取りが可能です。ご注文の際、受取人欄に「宿泊者のお名前」と「チェックイン日」を必ず一緒にご記入ください（例：山田花子（チェックイン 10/15））。必ずご宿泊期間中に届くよう配送日を調整してください。空港から送る手荷物配送も、フロント営業時間内に届くものはお受け取りできます。
宿泊費の付加価値税の還付（Tax Refund）はできますか？
宿泊費の免税（Tax Refund）は、法令上一定規模以上の指定観光ホテルにのみ適用されます。無今は小規模ホステルのため免税対象ではなく、Tax Refundは行っておりません。