入住和退房时间是几点？
入住时间为下午3点（15:00）起，退房时间为上午11点（11:00）前。
比入住时间早到，可以寄存行李吗？
可以，入住前也可以在1楼大堂免费寄存行李。不过由于需要准备房间，无法提前入住。大堂24小时开放，前台人员服务时间如下。
乙支路：08:00–22:00
广安里：10:00–21:00
深夜或凌晨抵达也能办理入住吗？
可以。即使在前台服务时间结束后或午夜过后抵达，也可以在1楼自助机输入预订人姓名和订单编号后4位查询，24小时自助办理无接触入住。订单不会因晚到而被取消，请放心前来。
退房后可以寄存行李吗？
可以，退房后也可以在1楼大堂免费寄存行李。前台服务时间结束前可领取行李，之后请自行到大堂领取。
乙支路：前台服务至 22:00
广安里：前台服务至 21:00
未成年人可以入住吗？
年满19周岁者可预订和入住。未满19周岁的未成年人，提交监护人（父母）同意书及监护人身份证件复印件即可入住，请在预订前先发送电子邮件至分店咨询（乙支路 [email protected] ・ 广安里 [email protected]）。
男性也可以入住吗？
乙支路分别设有男性专用舱房和女性专用舱房。广安里的宿舍（舱房）为女性专用，男性客人及男女同行可入住位于其他楼层的私人客房（Ocean View Suite ・ Studio Ocean View King）。
有洗衣机、冰箱或早餐吗？
客房及馆内均无冰箱、洗衣机和烹饪设施。洗衣请使用附近的自助洗衣店。馆内设有电梯，不提供早餐。
乙支路：自助洗衣店 The Laundry 乙支路5街店（더런드리 을지로5가점），首尔 中区 东湖路343号1楼。1楼咖啡吧台旁设有饮水机，顶楼开放时间为11:00–15:00。
广安里：自助洗衣店 Super Laundry 广安里（슈퍼런드리 광안리），釜山 水营区 广安海边路165。
有浴缸或公共浴池吗？
广安里：仅独栋私人客房（Ocean View Suite ・ Studio）的专用浴室设有浴缸。女性专用舱房宿舍没有浴缸或大浴池，请使用公用淋浴间。
提供哪些洗漱用品？
基本提供毛巾、洗发水、沐浴露、牙膏、牙刷、吹风机，如需加毛巾可到1楼前台领取（广安里的公用淋浴间备有直发夹）。根据环保一次性用品规定不提供拖鞋，也未配备熨斗、挂烫机、睡衣（浴袍）及护发产品。
从机场怎么到酒店？
乙支路：首尔 中区 清溪川路190（乙支路四街站4号出口步行2分钟）。从仁川机场乘坐机场铁路（AREX）至孔德站换乘5号线到乙支路四街站；从金浦机场乘坐5号线直达；机场大巴可乘坐6001・6002・6015路。
广安里：釜山 水营区 南川海路34-9（金莲山站3号出口步行5分钟）。从金海机场乘坐轻轨至沙上站，换乘2号线在金莲山站下车。
不提供机场接送服务。
有停车场吗？
馆内没有专用停车场，建议乘坐公共交通。自驾前来时，请使用附近停车场（停车费由客人自付）。
乙支路：清溪川路边停车场（청계천 노상 주차장）（每天约50,000韩元）或乙支双子塔（을지트윈타워）停车场（通过停车App提前购买每天约16,000韩元，步行10分钟）。
广安里：广安里海水浴场公共停车场（광안리해수욕장 공영주차장）（每天约15,000韩元）。
使用外国插头需要转换插头吗？
客房设有110V・220V两用的万能插座，外国插头无需转换插头即可直接使用。
可以代收快递或邮件吗？
入住期间可代收快递。下单时请务必在收件人栏同时填写“住客姓名”和“入住日期”（例：王小明（入住 10/15））。请务必调整配送日期，确保在入住期间内送达。从机场寄出的行李托运，如在前台服务时间内送达也可代收。
住宿费可以办理增值税退税（Tax Refund）吗？
根据法规，住宿费免税（Tax Refund）仅适用于一定规模以上的指定旅游酒店。无今为小型青年旅舍，不属于免税对象，因此不提供 Tax Refund。